قوانین و مقررات
استفاده از هسته به معنای پذیرش شرایط زیر است. این شرایط برای شفافیت کامل بین هسته و فروشگاههای استفادهکننده نوشته شده است.
۱. حساب کاربری
- هر فروشگاه با شماره موبایل مالک ثبت میشود و مسئولیت نگهداری از PIN کاربران با خود فروشگاه است.
- هر حساب مخصوص یک فروشگاه است؛ استفاده اشتراکی یک حساب برای چند فروشگاه مجاز نیست.
۲. اشتراک و پرداخت
- ۳۰ روز اول استفاده رایگان است و نیازی به کارت بانکی ندارد.
- پس از دوره رایگان، ادامه استفاده مستلزم پرداخت اشتراک طبق صفحه تعرفهها است.
- در صورت عدم تمدید، دادههای فروشگاه محفوظ میماند اما امکان ثبت جدید غیرفعال میشود.
۳. لغو اشتراک و بازگشت وجه
- لغو اشتراک در هر زمان ممکن است و سرویس تا پایان دوره پرداختشده فعال میماند.
- تا ۷ روز پس از اولین پرداخت، در صورت انصراف، کل مبلغ بدون قید و شرط بازگردانده میشود.
- برای درخواست بازگشت وجه کافی است از طریق صفحه تماس اقدام کنید؛ بازگشت حداکثر ظرف ۷ روز کاری انجام میشود.
۴. حریم خصوصی و دادهها
- دادههای فروش، کالا و مشتریانِ هر فروشگاه متعلق به همان فروشگاه است.
- هسته دادههای فروشگاهها را نمیفروشد و در اختیار شخص ثالث قرار نمیدهد.
- از دادهها روزانه پشتیبانگیری خودکار انجام میشود.
- در صورت درخواست حذف حساب، همه دادهها حداکثر ظرف ۳۰ روز حذف میشوند.
- پیامکهای یادآوری فقط با ثبت شماره توسط خود فروشگاه و در چارچوب قالبهای مصوب ارسال میشوند.
۵. مسئولیتها
- هسته ابزار ثبت عملیات فروشگاه است؛ مسئولیت صحت اطلاعات واردشده با کاربر است.
- هسته نهایت تلاش را برای در دسترس بودن پایدار سرویس میکند و برنامه پشتیبانگیری و مانیتورینگ دائمی دارد.
۶. تغییرات
هر تغییر در این قوانین از طریق همین صفحه اعلام میشود و تغییرات قیمت، شامل دورههای پرداختشده قبلی نخواهد شد.